Portfólio
ESP.2
Gestão completa, inovação constante.
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O ESP.2 (ecops smart plus) é a plataforma integradora da CSI para gestão de operações críticas, criada para reduzir o tempo-resposta e garantir precisão em cada etapa do atendimento. Enquanto o operador recebe a solicitação, ele registra informações em tempo real, aciona imediatamente as equipes responsáveis e alimenta um fluxo inteligente de dados que sustenta toda a operação. Paralelamente, o sistema identifica automaticamente o veículo, equipe ou unidade mais próxima, integrada via rastreamento, e envia para o dispositivo de campo um painel completo da ocorrência, atualizado segundo a segundo.
Isso assegura que a equipe certa seja acionada mais rápido, chegue ao local completamente preparada e execute o atendimento com muito mais eficiência. Além da operação ponta a ponta, o ESP.2 entrega inteligência gerencial por meio de dashboards, indicadores e analytics que apoiam decisões estratégicas em ambientes como saúde, segurança pública, operações alfandegárias, logística, serviços essenciais e demais estruturas que dependem de resposta rápida e coordenação precisa.
Através da nossa solução você tem uma visão 360º da sua organização, com respostas ágeis e inteligentes, monitoramento em tempo real, automação, compromisso com ESG, dashboards unificados e insights estratégicos.
O ESP.2 conecta todas as fontes operacionais da instituição, como mobile, BI, rastreamento, mapas e webservices, em uma única inteligência que alimenta diretamente o CAD.
Com isso, a central passa a operar com visão total da frota, de equipamentos e das equipes, permitindo decisões rápidas, seguras e orientadas a dados.
O resultado é uma operação mais ágil, previsível e eficiente: menos tempo de resposta, melhor alocação de recursos e mais controle sobre todo o ciclo operacional.
O ESP.2 traduz complexidade em ação coordenada, elevando a performance do CAD e impulsionando a transformação digital das operações críticas.
O ESP.2 agiliza os atendimentos entre as guardas municipais e facilita a sua integração com os agentes da polícia militar, corpo de bombeiros, defesa civil, dentre outros, permitindo operações intermunicipais.
O primeiro Centro de Operações totalmente integrado do país realiza mais de 2.000 deslocamentos de recursos por dia. Sua estrutura possui 3 centros de operações distribuídos, operando em nuvem com o Call Center totalmente centralizado.
SAMUs Regionais e Estaduais utilizam nossa solução, em nuvem pública ou privada, operando em unidades que recebem mais de 3.000 ligações por dia.
